1. Acerca de Carlog
Carlog es una aplicación de seguimiento de mantenimiento de vehículos desarrollada por Cristian Hernández Rauh (support@rauh.dev), con sede en Chile. Esta política explica qué datos recopilamos, cómo los usamos y cuáles son tus derechos.
2. Datos que recopilamos
Cuando creas una cuenta y usas Carlog, recopilamos:
- Correo electrónico — usado para autenticación y comunicaciones de cuenta
- Datos del vehículo — marca, modelo, año, kilometraje e indicadores de salud mecánica
- Registros de mantenimiento — historial de servicios, fechas y costos (en pesos chilenos, CLP)
- Fotos y videos — imágenes de tus vehículos, subidas voluntariamente
- Token de sesión — un JWT almacenado de forma segura en tu dispositivo para mantener la sesión activa
No recopilamos datos de ubicación, contactos, datos de tarjetas de pago ni información de salud y estado físico.
3. Cómo usamos tus datos
Tus datos se usan exclusivamente para:
- Proveer y operar el servicio Carlog
- Autenticar tu cuenta y mantener tu sesión
- Mostrar y gestionar tu historial de mantenimiento de vehículos
- Enviar correos transaccionales relacionados con tu cuenta
- Procesar y gestionar tu suscripción
No usamos tus datos para publicidad y no vendemos tu información personal a terceros.
4. Servicios de terceros
Compartimos datos con los siguientes proveedores únicamente para operar el servicio:
- Google Cloud Platform — almacenamiento seguro de imágenes y videos (Google Cloud Storage)
- Resend — envío de correos transaccionales
- Google Play Billing — gestión de suscripciones en Android
Estos proveedores están contractualmente obligados a proteger tus datos y no pueden usarlos para sus propios fines.
5. Almacenamiento y seguridad de datos
Tus datos se almacenan en la infraestructura de Google Cloud Platform. Todas las comunicaciones entre la app y nuestros servidores están cifradas con TLS. Los tokens de sesión se almacenan en almacenamiento seguro y cifrado en tu dispositivo.
6. Retención de datos
Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Cuando eliminas tu cuenta, toda la información personal y los datos de vehículos asociados se eliminan permanentemente de nuestros sistemas en un plazo de 30 días.
7. Tus derechos
Bajo la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada, tienes derecho a:
- Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti
- Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos
- Solicitar la eliminación de tu cuenta y todos los datos asociados
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en contact.carlog@rauh.dev.
8. Menores de edad
Carlog no está dirigido a menores de 13 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores. Si crees que un menor nos ha proporcionado sus datos, contáctanos y los eliminaremos de inmediato.
9. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente. Cuando lo hagamos, actualizaremos la fecha de vigencia en la parte superior de esta página y notificaremos a los usuarios por correo electrónico o mediante un aviso en la app para cambios materiales.
10. Contacto
¿Preguntas sobre esta política? Contáctanos en contact.carlog@rauh.dev.